快递
快递对接如何节省时间
把地址抄进快递门户是一项不该存在的工作。正规连接做什么、要多少钱,以及如何算出它是否划算。
大多数网店起步方式一样。订单通过邮件到来。有人打开快递公司的网站,输入姓名、地址、电话和重量,打印面单,再把运单号抄回给客户的邮件里。
每个包裹要四到五分钟,也能用——直到一天三十个包裹,某人的下午就没了。
“对接”实际上是什么意思
把您的店铺连到快递公司,意味着两个系统直接互相通信。实际里:
- 货运单据(AWB)根据订单生成,不用打字。
- 运单号自动回到订单里。
- 告诉客户包裹已发出,到达时再告诉一次。
- 快递的状态更新出现在您的团队已经在工作的地方。
没有什么特别的。它只是去掉一项抄写工作。
费用是多少
- 快递连接 — FAN Courier、Sameday、Cargus、DPD、GLS、DHL、UPS、FedEx、TNT、Packeta 为 €290;多家罗马尼亚的快递为 €250
- 自动 AWB — €150
- 面向客户的货运跟踪 — €100
- 自动配送消息 — €100
- 退货货运处理 — €150
典型的首次设置——一家快递、自动 AWB、跟踪和消息——大约是 €640。
是否划算
用您自己的数字来算,不用我们的。
每个包裹省四分钟,一天二十个包裹,是一天八十分钟。一个月大约是三十小时。无论您团队一小时值多少钱,按这个量,设置费用会在第一个月或第二个月里的某处收回。
大约一天五个包裹以下,确实不急。二十个以上,就已经晚了。
人们没算进去的节省
打字错误。 地址错了,意味着包裹退回、第二次配送费,以及一个不高兴的客户。对接把这一类错误整个去掉,因为没有人再重打任何内容。
客服来电。 “我的订单在哪里?”是任何店铺收到最多的消息。网站上的跟踪加上自动消息,去掉其中大部分。
快递柜和自提点。 快递柜配送(€150)和自提点配送(€150)比送货上门便宜,也避免投递失败。客户越来越偏好它们。
按每单选择最便宜的快递。 运费比较(€150)自动选出最便宜的合适选项。包裹尺寸混杂时,这一项常常就能收回整个项目的费用。
从哪里开始
一家快递,正确接上,带自动单据和客户消息。有理由时再加第二家——通常是价格、覆盖范围,或某一类客户想要特定的一家。
不要在第一天接五家快递。每一次连接都是实在的配置,一家您几乎不用的快递,是没有回报的维护成本。
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