Come l'integrazione con il corriere fa risparmiare tempo

La maggior parte dei negozi online inizia allo stesso modo. Un ordine arriva per email. Qualcuno apre il sito del corriere, scrive il nome, l’indirizzo, il numero di telefono e il peso, stampa l’etichetta, poi ricopia il numero di tracciamento in un’email al cliente.

Ci vogliono quattro o cinque minuti a pacco e funziona — finché sono trenta pacchi al giorno e il pomeriggio di qualcuno sparisce.

Che cosa significa davvero “integrazione”

Collegare il Suo negozio al corriere significa che i due sistemi si parlano direttamente. In pratica:

• Il documento di spedizione (AWB) viene creato dall’ordine, senza digitare.
• Il numero di tracciamento torna nell’ordine in automatico.
• Il cliente viene avvisato che il pacco è partito, e di nuovo quando arriva.
• Gli aggiornamenti di stato del corriere compaiono dove il Suo team lavora già.

Niente di insolito. Toglie solo un lavoro di copia.

Quanto costa

• Collegamento corriere — €290 per FAN Courier, Sameday, Cargus, DPD, GLS, DHL, UPS, FedEx, TNT, Packeta; €250 per diversi corrieri rumeni
• AWB automatico — €150
• Tracciamento della spedizione per i clienti — €100
• Messaggi di consegna automatici — €100
• Gestione delle spedizioni di reso — €150

Una prima impostazione tipica — un corriere, AWB automatico, tracciamento e messaggi — è circa €640.

Se conviene

Lo calcoli con i Suoi numeri, non con i nostri.

Quattro minuti risparmiati a pacco, a venti pacchi al giorno, fanno ottanta minuti al giorno. In un mese sono circa trenta ore. Qualunque sia il valore di un’ora del tempo del Suo team, l’impostazione si ripaga da qualche parte nel primo o nel secondo mese, a quel volume.

Sotto circa cinque pacchi al giorno non è davvero urgente. Sopra i venti è già in ritardo.

I risparmi che non si contano

Errori di battitura. Un indirizzo sbagliato significa un pacco che torna indietro, un secondo costo di consegna e un cliente scontento. L’integrazione toglie del tutto quel tipo di errore, perché nessuno riscrive nulla.

Chiamate di assistenza. “Dov’è il mio ordine?” è il messaggio più comune che riceve un negozio. Il tracciamento sul Suo sito, più i messaggi automatici, ne toglie la maggior parte.

Locker e punti di ritiro. La consegna in locker (€150) e la consegna al punto di ritiro (€150) costano meno della consegna a casa ed evitano i tentativi andati a vuoto. I clienti le preferiscono sempre di più.

Scegliere il corriere più economico per ogni ordine. Il confronto dei prezzi di spedizione (€150) sceglie in automatico l’opzione adatta più economica. Con pacchi di misure diverse, questa è spesso la voce che ripaga l’intero progetto.

Da dove iniziare

Un corriere, collegato bene, con documenti automatici e messaggi ai clienti. Aggiunga un secondo corriere quando ha un motivo — di solito il prezzo, la copertura o un gruppo di clienti che ne vuole uno preciso.

Non colleghi cinque corrieri il primo giorno. Ogni collegamento è configurazione vera, e un corriere che usa appena è un costo di manutenzione senza un ritorno.