Cum să conectați ERP-ul la magazinul online

ERP-ul este sistemul pe care chiar rulează compania: stoc, prețuri, comenzi, facturi, furnizori. Magazinul online este un al doilea loc în care există toate acestea. Ținerea lor de acord de mână este o treabă care crește exact la fel de repede ca vânzările.

Conectarea lor este €390 pentru o conexiune ERP standard sau de la €500 pentru o conexiune API personalizată, acolo unde sistemul nu are o integrare gata făcută. Costul este rareori partea dificilă. Deciziile sunt.

Decideți care sistem este cel principal

Pentru fiecare fel de informație, exact un sistem este adevărul, iar celălalt urmează. Dacă greșiți aici, integrările se luptă între ele.

Tipic, și de obicei corect:

• Produse și prețuri — ERP-ul este principal, magazinul urmează.
• Stoc — ERP-ul este principal, magazinul urmează.
• Comenzi — magazinul este principal, ERP-ul primește.
• Facturi — ERP-ul este principal, magazinul afișează.
• Clienți — depinde de afacere; decideți explicit.

Scrieți acest tabel înainte de orice conversație tehnică. El este specificația.

Decideți cât de des

Nu totul trebuie să fie instant.

• Stocul trebuie de obicei să fie rapid — minute, nu ore — pentru că vânzarea a ceva ce nu aveți este scumpă.
• Prețurile pot rula adesea noaptea.
• Comenzile ar trebui să fie imediate.
• Modificările de produs pot fi programate.

Totul în timp real este mai scump de construit și mai fragil de rulat. Potriviți frecvența cu costul de a greși.

Decideți ce se întâmplă când eșuează

Va eșua uneori. Conexiunea cade, ERP-ul este oprit pentru mentenanță, un produs are un câmp pe care magazinul nu îl poate accepta.

Înainte să construiți, răspundeți:

• Elementul eșuat se reîncearcă, și cât de des?
• Cine este anunțat, și cum? (Notificări automate — €190.)
• Poate o persoană să termine pasul manual între timp?

O integrare fără asta nu este terminată, oricât de bine ar merge într-o zi bună.

Așteptați-vă ca datele să aibă nevoie de curățare

Cea mai frecventă surpriză într-un proiect ERP nu este tehnică. Este că datele de produs din ERP nu au fost niciodată gândite să fie arătate clienților: coduri interne pe post de nume, măsurători lipsă, trei feluri de a scrie aceeași marcă.

Buget pentru asta. Importul de produse în masă este de la €150, iar curățarea bazei de clienți de la €190 — și, la o primă integrare, de obicei este nevoie de una dintre ele.

Cum arată rezultatul

Când este făcut corect:

• Produsele și prețurile apar online dintr-un singur loc.
• Stocul este un singur număr, vizibil tuturor celor care au nevoie de el.
• Comenzile ajung în ERP fără să fie tastate.
• Facturile sunt generate și trimise automat (automatizarea facturilor — €290).
• Nimeni nu reconciliază două sisteme de mână la sfârșit de lună.

Începeți cu un singur flux

Dacă vi se pare mare, este pentru că a le face pe toate deodată este mare. Începeți cu stocul într-o singură direcție. Dovediți că merge două săptămâni. Apoi adăugați comenzile. Apoi facturile.

Fiecare pas este util în sine, iar fiecare care merge face următorul mai ușor de justificat.