Ce poate gestiona o agenție digitală pentru afacerea dumneavoastră

„Agenție digitală” descrie o muncă atât de largă încât termenul a încetat să însemne ceva precis. Așa că iată inventarul, pe șleau, împreună cu părțile care nu ar trebui să vă iasă din mână.

Ce poate fi predat în întregime

Site-ul și magazinul. Construire, publicare, întreținere, modificare. Site-uri de la €390 la €1,490 și mai mult; magazine online de la €990; planuri de mentenanță €99/lună.

Instalațiile tehnice. Plăți, curieri, conexiuni la marketplace, integrare ERP și CRM. Aceasta este munca pe care cele mai multe afaceri nu o pot face intern și nu ar trebui să încerce.

Munca de marketing care se repetă. Administrarea campaniilor (€290/lună), postările pe rețele (€290/lună), munca de vizibilitate pe Google (de la €290/lună), raportarea lunară (€100).

Munca de producție. Fotografie de produs, descrieri, bannere, video, traduceri — materialul de care are nevoie tot restul și pe care nimeni dintr-o firmă mică nu are timp să îl facă.

Operațiunile pe canale. Gestionarea comenzilor de pe marketplace (de la €290/lună) și a retururilor (de la €190/lună), unde munca este zilnică, procedurală și legată de reguli.

Ce rămâne la dumneavoastră

Deciziile. Ce vindeți, la ce preț, cui și unde nu veți concura. O agenție care vă spune lucrurile acestea fără să vă cunoască marjele ghicește.

Produsul și serviciul. Nicio cantitate de marketing nu repară un produs care nu îi mulțumește pe oameni, iar o agenție care sugerează altfel vă ia banii.

Conturile și domeniul. Domeniul ar trebui înregistrat pe numele dumneavoastră, conturile de publicitate ar trebui să fie ale dumneavoastră, contul de marketplace este al dumneavoastră, ca vânzător. O agenție care le ține este un risc, nu o comoditate.

Cunoașterea clienților. Știți de ce cumpără oamenii de la dumneavoastră. Informația aceea ar trebui să meargă către agenție, nu invers.

Cum deosebiți o agenție utilă de una scumpă

Publică prețuri? Nu totul poate fi prețuit fără un scop, dar cele mai multe servicii individuale pot. O firmă care nu numește niciun număr înainte de o întâlnire vă gestionează așteptările, nu proiectul.

Separă taxa lor de costurile platformelor? Bugetul de publicitate, comisionul marketplace-ului, taxele de plată și taxele de curier merg la companiile acelea. Dacă o ofertă le amestecă, întrebați de ce.

Spun nu? O agenție utilă vă va spune că un serviciu nu merită cumpărat încă. Dacă tot ce menționați este o idee grozavă, vorbiți cu un vânzător.

Promit rezultate? Pozițiile, multiplii de venit și vânzările garantate nu sunt livrabile. Munca și raportarea sunt.

Cine deține ce construiesc? Întrebați înainte, nu după. Codul-sursă, conturile, domeniul, datele.

Cât să predați deodată

Mai puțin decât ați crede, la început. Alegeți lucrul care vă costă cel mai mult — de obicei fie invizibilitatea, fie munca manuală — și faceți-l pe acela cum trebuie. Când merge și vedeți raportarea, adăugați următorul.

Afacerile care predau totul în prima lună rareori știu pentru ce plătesc până în a patra.

Ce facem noi

Lista de la începutul acestui articol este a noastră: site, magazin, marketplace-uri, plăți, curieri, Google, publicitate, rețele sociale, conținut, AI, automatizare, CRM, analiză, găzduire, mentenanță, software și instruire. Fiecare serviciu are un preț publicat pe acest site, iar totalurile sunt separate în o singură dată, lunar și anual, ca să vedeți la ce vă angajați.

Aceasta este oferta. Ce nu este: o promisiune despre rezultatele dumneavoastră, și ar trebui să fiți suspicios față de oricine a cărui variantă include una.