Come migliorare le descrizioni di prodotto

Se pubblica la descrizione che Le ha dato il fornitore, lo fa anche chiunque altro venda quel prodotto. La pagina non ha nulla che la distingua, i motori di ricerca non hanno motivo di preferirla, e il cliente ancora non sa se la cosa si adatta al suo caso.

Riscrivere le descrizioni è un lavoro senza fascino, con un effetto insolitamente diretto sulle vendite.

Risponda alle domande che le persone fanno davvero

Prima di scrivere qualsiasi cosa, elenchi le domande a cui il Suo personale risponde al telefono su quel prodotto. Quell’elenco è la descrizione.

Per la maggior parte dei prodotti è una variante di questo:

• Che cos’è, in parole semplici?
• Andrà bene / funzionerà con quello che ho già?
• Che cosa c’è nella scatola?
• Quanto dura, e che cosa succede se si rompe?
• Perché questo, e non quello più economico accanto?

Le specifiche, da sole, non rispondono a nessuna di queste. Stanno sulla pagina, sotto la parte che invece risponde.

Una struttura che funziona

1. Una frase che dice che cos’è e a chi serve.
2. Da tre a cinque righe su che cosa fa bene, con le parole del cliente.
3. Le specifiche, complete e precise, in elenco.
4. Che cosa è incluso, detto in chiaro.
5. Il dettaglio pratico — consegna, garanzia, compatibilità.

Questa struttura funziona sul Suo negozio e sui marketplace, dove chi legge scorre e non legge per intero.

Scriva con le parole che usano i clienti

“Sistema di illuminazione modulare” è il nome che gli dà il produttore. “Luce da soffitto per un ufficio” è ciò che scrive il cliente. Usi quelle del cliente nel titolo e nella prima frase; il termine del produttore può comparire nelle specifiche, dove lo cercherà lo specialista che lo vuole.

Farlo su tanti prodotti

Quattrocento prodotti non sono un lavoro di scrittura che può fare a mano in una settimana.

• Descrizioni di prodotto con l’IA — €100, in bozza dai Suoi dati di prodotto, poi riviste
• Scrittura della descrizione di prodotto — €2 per prodotto, scritta come si deve
• Descrizione di prodotto per marketplace — €2 per prodotto, secondo le regole di quella piattaforma
• Traduzione della descrizione — €1 per prodotto

L’approccio pratico per un catalogo grande: l’IA prepara tutto in bozza, una persona rivede e corregge con cura il venti per cento che vende di più e il resto in fretta. Il passaggio di revisione è ciò che impedisce a una caratteristica inventata di arrivare al cliente.

Non dimentichi le immagini

Una descrizione compete con la fotografia per l’attenzione, e di solito perde. Foto di studio pulite (€10 per prodotto) e la modifica delle immagini secondo le regole del marketplace (€2 per prodotto) spostano gli acquisti più di quanto facciano gli aggettivi.

Come capire che ha funzionato

Osservi due numeri per prodotto: quante persone arrivano alla pagina, e quante di loro comprano. Una descrizione migliore di solito sposta il secondo nel giro di settimane. Se il primo è vicino a zero, la descrizione non è il Suo problema — lo è la visibilità.