Come vendere su eMAG Marketplace

eMAG è il marketplace più grande in Romania, e questo lo rende la via più rapida verso i clienti online per la maggior parte delle attività rumene. È anche una piattaforma con regole severe, e i venditori in difficoltà sono quasi sempre quelli che hanno trattato le regole come facoltative.

Passo 1: l’account venditore e i documenti

Si registra come attività, non come persona. eMAG chiede i documenti dell’azienda, i dati bancari e, a seconda della Sua categoria, certificazioni e autorizzazioni dei prodotti.

È qui che nasce la maggior parte dei ritardi — non perché i requisiti siano fuori misura, ma perché sono precisi. Li raccolga prima di iniziare, non a metà della domanda.

• Configurazione di eMAG Marketplace — €100
• Supporto alla verifica dell’account — €100 per piattaforma
• Supporto alla preparazione dei documenti — €100 per piattaforma

Passo 2: la pagina del Suo negozio

La Sua pagina venditore è una piccola vetrina: logo, banner, descrizione dell’azienda. Costa €100 presentarla come si deve, e incide sul fatto che un acquirente incerto clicchi “aggiungi al carrello” sulla Sua offerta o scorra fino al venditore successivo.

Passo 3: le schede prodotto

Ogni prodotto ha bisogno di un titolo costruito secondo il formato di eMAG, di immagini che rispettano i loro requisiti, di una descrizione, di un prezzo e di una cifra di scorte. I prodotti entrano in pagine prodotto già esistenti, dove ce n’è una, e questo significa che spesso compete sulla stessa pagina.

• Primi 50 prodotti — €100
• Prodotti in più — €2 l’uno
• Descrizione di prodotto per marketplace — €2 l’una
• Modifica delle immagini secondo le regole della piattaforma — €2 l’una

Due punti che decidono molto:

• Il formato del Suo titolo conta più del Suo stile di scrittura. La ricerca della piattaforma legge la struttura.
• Le immagini che non rispettano le regole riducono la visibilità in silenzio. Vale la pena farle una volta, e farle bene.

Passo 4: scorte e prezzo, tenuti giusti

Questa è la parte che decide in silenzio se vendere su eMAG rende.

Se la cifra delle Sue scorte è sbagliata, annulla ordini. Gli ordini annullati danneggiano la Sua valutazione di venditore, e una valutazione danneggiata Le fa perdere la posizione sulla pagina prodotto — che è tutto il senso di essere lì.

• Aggiornamenti delle scorte — da €150
• Aggiornamenti dei prezzi — da €150
• Sincronizzazione delle scorte con il Suo negozio — €290

Se vende su più di un canale, la sincronizzazione automatica smette di essere un lusso nel giro di poche settimane.

Passo 5: ordini, consegna e resi

Gli ordini arrivano con aspettative sulla consegna. Un corriere collegato bene crea il documento di spedizione in automatico, e questo toglie sia la digitazione sia gli errori di digitazione.

• Collegamento corriere — €250–290
• AWB automatico — €150
• Gestione degli ordini del marketplace — da €290/mese
• Gestione dei resi — da €190/mese

I resi fanno parte del modello. Li gestisca in fretta e la Sua valutazione regge; li gestisca piano e non regge.

Passo 6: promozione dentro la piattaforma

Quando le Sue schede sono giuste, la promozione a pagamento dentro eMAG mette i Suoi prodotti più in alto nella ricerca della piattaforma. Configurazione da €200. Lo faccia dopo che le schede sono a posto, non prima — promuovere una scheda debole costa semplicemente di più per ogni vendita.

Quanto costa esserci

Oltre alle nostre tariffe di configurazione, ricordi che cosa va alla piattaforma e non a noi:

• la commissione di eMAG su ogni ordine
• qualsiasi budget di promozione che spende dentro la piattaforma
• i costi del corriere

Non li mettiamo mai nei nostri prezzi, e nessuno può farlo in modo onesto — dipendono dalla Sua categoria, dal Suo volume e dalle condizioni che ha negoziato.

Dove i nuovi venditori perdono soldi

• Mettere in vendita tutto. Inizi dai prodotti che può tenere a scorta in modo affidabile.
• Ignorare la valutazione. È il fattore di posizione che controlla nel modo più diretto.
• Scorte a mano. Funziona per un mese, poi non più.
• Competere solo sul prezzo. Su una pagina prodotto condivisa, la velocità di consegna e la valutazione decidono quanto il prezzo.

Un inizio realistico

Account, presentazione, documenti, cinquanta prodotti con descrizioni e modifica delle immagini, un collegamento corriere e aggiornamenti delle scorte arrivano intorno a €700–€900 una tantum, più il lavoro mensile se vuole che lo gestiamo noi. È un piccolo costo di ingresso per l’accesso alla base clienti più grande del Paese — a patto che la parte operativa sia davvero mantenuta.