如何改进产品描述

如果您发布供应商给您的描述，卖这个产品的其他人也一样。页面上没有可以区分它的东西，搜索引擎没有理由偏好它，客户仍然不知道这东西是否适合他们的情况。

重写描述是不起眼的工作，对销售的效果却异常直接。

回答人们真正在问的问题

写任何东西之前，列出您的员工在电话里被问到的关于那个产品的问题。那份清单就是描述。

对大多数产品，它是下面这些的某种版本：

• 用白话说，它是什么？
• 它能否装得上 / 能否和我已经有的东西一起工作？
• 盒子里有什么？
• 它能用多久，如果坏了会怎样？
• 为什么是这个，而不是旁边更便宜的那个？

规格本身回答不了其中任何一个。它们属于页面上，放在真正回答问题的那一部分下面。

一种管用的结构

1. 一句话，说明它是什么、是给谁的。
2. 三到五行，用客户的说法写它擅长做什么。
3. 规格，完整而且准确，做成一份列表。
4. 包含什么，写明确。
5. 实际的细节 — 配送、保修、兼容性。

这个结构在您自己的店铺上管用，在电商平台上也管用，那里的读者是扫一眼，不是逐字读。

按客户使用的词来写

“模块化灯具系统”是制造商对它的叫法。“办公室吸顶灯”是客户输入的。在标题和第一句里用他们的；制造商的术语可以出现在规格里，想找它的专业人士会去那里看。

批量来做

四百个产品不是一个您能在一周内手工做完的写作项目。

• 人工智能产品描述 — €100，根据您的产品数据起草，然后审核
• 产品描述撰写 — 每个产品 €2，认真写好
• 电商平台产品描述 — 每个产品 €2，按那个平台的规则
• 描述翻译 — 每个产品 €1

大型目录的实用做法：人工智能起草全部，一个人仔细审核并修正销量最高的百分之二十，其余快速看过。审核这一步，是阻止一个编造出来的功能到达客户的原因。

别忘了图像

描述和照片争夺注意力，通常会输。干净的棚拍照片（每个产品 €10）和按电商平台规则做的图像编辑（每个产品 €2），对转化的改变大于那些形容词。

如何知道它奏效了

每个产品看两个数字：多少人到达这个页面，其中多少人购买。一条更好的描述通常在几周内推动第二个数字。如果第一个数字接近零，描述不是您的问题——可见度才是。