业务
数字代理能为您的企业管些什么
一份明白的清单:哪些工作可以交出去,哪些留在您这里,以及如何分辨一个有用的代理和一个昂贵的代理。
“数字代理”描述的工作范围太宽,这个词已经不再表示任何具体的东西。所以这里是清单,说得明白,以及那些绝不该离开您手里的部分。
哪些可以整个交出去
网站和店铺。 建造、发布、维护、修改。网站从 €390 到 €1,490 以及更高;网店从 €990 起;维护计划 €99/月。
技术上的接通。 支付、快递、电商平台连接、ERP 和 CRM 对接。这是大多数企业在内部做不了、也不应当试着自己做的工作。
重复发生的营销工作。 广告系列管理(€290/月),社交发布(€290/月),Google 可见度工作(从 €290/月 起),每月报告(€100)。
制作工作。 产品摄影、描述、横幅、视频、翻译——其他一切都需要的材料,而小公司内部没有人有时间做。
渠道上的运营。 电商平台订单处理(从 €290/月 起)和退货(从 €190/月 起),这些工作是每天的、按程序的、受规则约束的。
哪些留在您这里
决定。 您卖什么、以什么价格、卖给谁,以及您不会在哪里竞争。一个不知道您的利润就告诉您这些事情的代理,是在猜。
产品和服务。 再多的营销也修不好一个不能让人满意的产品,暗示相反情况的代理是在拿您的钱。
账户和域名。 您的域名应当登记在您的名下,您的广告账户应当是您的,您的电商平台账户作为卖家是您的。代理持有这些是一种风险,不是一种方便。
了解您的客户。 您知道人们为什么从您这里买。那个信息应当流向代理,不是反过来。
如何分辨一个有用的代理和一个昂贵的代理
他们公布价格吗? 不是每一件事都能在没有范围的情况下定价,但大多数单项服务可以。一家在见面之前不肯说出任何数字的公司,是在管理您的预期,不是在管理您的项目。
他们把自己的费用和平台成本分开吗? 广告预算、电商平台佣金、支付费用和快递费用付给那些公司。如果一份报价把它们混在一起,问为什么。
他们会说不吗? 一个有用的代理会告诉您,某项服务现在还不值得买。如果您提到的每一件事都是一个好主意,您是在和一个销售人员说话。
他们承诺结果吗? 排名、收入倍数和保证的销量不是交付物。工作和报告才是。
他们建造的东西归谁所有? 事先问,不要事后问。源代码、账户、域名、数据。
一次交出去多少
一开始,比您可能以为的要少。选出花费您最多的那一件事——通常要么是看不见,要么是手工工作——把那一件做正确。当它运转了、您能看到报告时,再加上下一件。
在第一个月就把一切都交出去的企业,到第四个月很少还知道自己在为什么付钱。
我们做什么
这篇文章开头的那份清单是我们的:网站、店铺、电商平台、支付、快递、Google、广告、社交媒体、内容、人工智能、自动化、CRM、分析、托管、维护、软件和培训。每一项服务在这个网站上都有公布的价格,总额分成一次性、每月和每年,这样您能看到自己在承诺什么。
那就是这项提供。它不是关于您的结果的承诺,任何人的版本里如果包含一个这样的承诺,您都应当怀疑。
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