Що цифрове агентство може вести у вашому бізнесі

«Цифрове агентство» описує роботу настільки широку, що термін перестав означати щось конкретне. Тож ось перелік, прямо, разом із частинами, які ніколи не мають виходити з ваших рук.

Що можна передати повністю

Сайт і магазин. Створення, публікація, обслуговування, зміни. Сайти від €390 до €1,490 і вище; інтернет-магазини від €990; плани обслуговування €99/місяць.

Технічні підключення. Платежі, кур’єри, підключення маркетплейсів, інтеграція ERP і CRM. Це робота, яку більшість бізнесів не може зробити всередині і не має намагатися.

Повторювана маркетингова робота. Ведення кампаній (€290/місяць), публікації в соцмережах (€290/місяць), робота над видимістю в Google (від €290/місяць), місячна звітність (€100).

Виготовлення матеріалів. Зйомка товарів, описи, банери, відео, переклади — матеріал, який потрібен усьому іншому і на який у невеликій компанії ніхто не має часу.

Операції на каналах. Обробка замовлень маркетплейсу (від €290/місяць) і повернення (від €190/місяць), де робота щоденна, за процедурою і за правилами.

Що лишається у вас

Рішення. Що ви продаєте, за якою ціною, кому і де ви не конкуруватимете. Агентство, яке каже вам це, не знаючи вашої маржі, вгадує.

Товар і послуга. Жодна кількість маркетингу не виправить товар, який не задовольняє людей, а агентство, яке натякає на інше, забирає ваші гроші.

Облікові записи і домен. Домен має бути зареєстрований на ваше ім’я, рекламні облікові записи мають бути ваші, обліковий запис маркетплейсу ваш як продавця. Агентство, яке тримає це в себе, — це ризик, а не зручність.

Знання ваших клієнтів. Ви знаєте, чому люди купують у вас. Ця інформація має йти в агентство, а не в зворотний бік.

Як відрізнити корисне агентство від дорогого

Чи публікують вони ціни? Не все можна оцінити без обсягу робіт, але більшість окремих послуг — можна. Фірма, яка не назве жодної цифри до зустрічі, керує вашими очікуваннями, а не вашим проєктом.

Чи відокремлюють вони свою плату від витрат платформ? Рекламний бюджет, комісія маркетплейсу, комісії за оплату і плата кур’єрам ідуть тим компаніям. Якщо пропозиція змішує їх разом, запитайте чому.

Чи кажуть вони «ні»? Корисне агентство скаже, що послугу ще не варто купувати. Якщо все, що ви згадуєте, — чудова ідея, ви говорите з продавцем.

Чи обіцяють вони результати? Позиції, кратність виручки і гарантовані продажі — не те, що здають. Здають роботу і звітність.

Кому належить те, що вони створюють? Запитайте до, а не після. Вихідний код, облікові записи, домен, дані.

Скільки передавати за раз

Менше, ніж вам може здатися, спочатку. Оберіть те, що коштує вам найбільше — зазвичай або невидимість, або ручна робота — і зробіть це одне як слід. Коли воно працює і ви бачите звітність, додайте наступне.

Бізнеси, які передають усе в перший місяць, до четвертого рідко знають, за що платять.

Що робимо ми

Список на початку цієї статті — наш: сайт, магазин, маркетплейси, платежі, кур’єри, Google, реклама, соціальні мережі, контент, ШІ, автоматизація, CRM, аналітика, хостинг, обслуговування, програмне забезпечення і навчання. Кожна послуга має опубліковану ціну на цьому сайті, а підсумки розділені на разові, місячні й річні, щоб ви бачили, на що погоджуєтеся.

Така пропозиція. Чим вона не є — обіцянкою щодо ваших результатів, і вам варто насторожитися щодо будь-кого, чия версія таку обіцянку містить.