电子商务
网站还是电商平台:您该从哪个开始?
它们解决不同的问题。一个现在就给您客户,并收取佣金;另一个建造属于您的东西。大多数企业两者都需要,而且有一个特定的顺序。
这是我们被问得最多的问题,答案取决于一件事:您需要的是这个月的客户,还是三年后的一家企业。理想情况是两者都要,但它们不是同一个项目。
电商平台给您什么
一个电商平台——eMAG、Amazon、Allegro、Temu——已经有了客户。您发布您的产品,本来就要买那个产品的人可以从您这里买。
优势
- 客户到来,您不用为流量付钱。
- 信任是从平台借来的,所以一个新卖家可以很快做成第一笔销售。
- 设置便宜:eMAG 从 €100 起,大多数其他平台 €150,前 50 个产品 €100。
成本和限度
- 平台对每一笔订单收取佣金。
- 您和所有其他人在同一页上竞争,常常是在价格上。
- 您不拥有客户关系。没有邮件名单,没有重复营销。
- 规则、费用和排名,改不改由平台决定。
您自己的店铺给您什么
优势
- 每一笔销售没有佣金。
- 您拥有客户数据,所以第二笔销售几乎不花钱。
- 您控制展示、组合、定价和品牌。
- 它是一项保持其价值的资产。
成本和限度
- 没有人自己到来。流量要由您去赢得或买来。
- 第一笔销售要更长时间。
- 一个完整的店铺从 €990 起,再加上支付和快递的连接。
通常管用的顺序
对一家有产品、还没有在线销售的企业:
- 先从一个电商平台开始。 了解什么真正能卖掉、以什么价格、退货率是多少。这是能自己收回成本的市场调研。
- 在电商平台运行的同时建立店铺。 用您已经做好的产品照片和描述——它们在两边都适用。
- 把重复购买的买家转到您的店铺。 包裹里的一张卡片,直接下单有一个更好的价格,一个让人愿意再来的理由。
- 把电商平台留给被发现。 新客户在那里找到您;好的客户直接回到您这里。
例外是销售某种有特色的东西的企业——手工的、设计的、本地知名的、附带服务的。在那里,电商平台把您变成普通商品,您自己的店铺应当先来。
两边都做,而不把工作加倍
企业不愿意两边都运营,原因在操作上:两套库存、两份价格表、两个订单收件箱。这是可以解决的,而这正是对接要做的事。
- 库存同步 — €290
- 电商平台价格更新 — 从 €150 起
- 电商平台订单管理 — 从 €290/月 起
- 自动产品导入 — €290
正确接上之后,一份产品目录供给两个渠道,一个库存数字让它们保持真实。没有那个,第二个渠道确实要花双倍——企业就是在那个时候得出结论,说电商平台“行不通”。
一个短的答案
如果您很快需要收入,而且您的产品和别人的可以比较:先电商平台。 如果您的产品有特色,而且重复购买是可能的:先您自己的店铺。 如果您打算认真地在网上销售:两者都要,连接在一起,在第一年之内。
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