Як продавати на маркетплейсі eMAG

eMAG — найбільший маркетплейс у Румунії, і для більшості румунських бізнесів це найшвидший шлях до онлайн-клієнтів. Це також платформа зі суворими правилами, і продавці, яким важко, майже завжди ті, хто сприйняв правила як необов’язкові.

Крок 1: обліковий запис продавця і документи

Ви реєструєтеся як бізнес, а не як особа. eMAG просить документи компанії, банківські реквізити і, залежно від категорії, сертифікати та дозволи на товар.

Саме тут стається більшість затримок — не тому, що вимоги нерозумні, а тому, що вони конкретні. Зберіть їх до старту, а не посеред заявки.

• Налаштування eMAG Marketplace — €100
• Допомога з перевіркою облікового запису — €100 за платформу
• Допомога з підготовкою документів — €100 за платформу

Крок 2: сторінка вашого магазину

Сторінка продавця — це невелика вітрина: логотип, банер, опис компанії. Оформити її як слід коштує €100, і від цього залежить, чи нерішучий покупець натисне «додати в кошик» на вашій пропозиції, чи прокрутить до наступного продавця.

Крок 3: картки товарів

Кожному товару потрібні заголовок за форматом eMAG, зображення, які відповідають їхнім вимогам, опис, ціна і цифра залишку. Товари приєднуються до вже наявних сторінок товару, де така сторінка є, тож ви часто змагаєтеся на тій самій сторінці.

• Перші 50 товарів — €100
• Додаткові товари — по €2
• Опис товару для маркетплейсу — по €2
• Редагування зображень за правилами платформи — по €2

Два пункти, які вирішують багато:

• Формат вашого заголовка важливіший за стиль тексту. Пошук платформи читає структуру.
• Зображення, які не проходять їхні правила, тихо знижують видимість. Варто зробити це один раз, як слід.

Крок 4: залишки і ціна, які лишаються правильними

Це частина, яка тихо визначає, чи продаж на eMAG прибутковий.

Якщо цифра залишку хибна, ви скасовуєте замовлення. Скасовані замовлення шкодять вашому рейтингу продавця, а пошкоджений рейтинг забирає позицію на сторінці товару — а в цьому весь сенс бути там.

• Оновлення залишків — від €150
• Оновлення цін — від €150
• Синхронізація залишків із вашим магазином — €290

Якщо ви продаєте більш ніж на одному каналі, автоматична синхронізація за кілька тижнів перестає бути розкішшю.

Крок 5: замовлення, доставка і повернення

Замовлення приходять з очікуваннями щодо доставки. Кур’єр, підключений як слід, створює документ доставки автоматично, і це прибирає і набір тексту, і помилки набору.

• Підключення кур’єра — €250–290
• Автоматичний AWB — €150
• Ведення замовлень маркетплейсу — від €290/місяць
• Ведення повернень — від €190/місяць

Повернення — частина моделі. Обробляйте їх швидко — і рейтинг витримує; обробляйте повільно — і ні.

Крок 6: просування всередині платформи

Коли картки правильні, платне просування всередині eMAG піднімає ваші товари вище у власному пошуку платформи. Налаштування від €200. Робіть це після того, як картки правильні, а не до того — просування слабкої картки просто коштує дорожче за продаж.

Скільки коштує там бути

Окрім наших плат за налаштування, пам’ятайте, що йде платформі, а не нам:

• комісія eMAG з кожного замовлення
• будь-який бюджет просування, який ви витрачаєте всередині платформи
• плата кур’єрам

Ми ніколи не включаємо це в наші ціни, і ніхто чесно не може — вони залежать від вашої категорії, обсягу і узгоджених умов.

Де нові продавці втрачають гроші

• Виставлення всього. Почніть із товарів, які ви можете надійно тримати в наявності.
• Ігнорування рейтингу. Це чинник ранжування, який ви контролюєте найпряміше.
• Ручні залишки. Це працює місяць, а потім ні.
• Конкуренція лише ціною. На спільній сторінці товару швидкість доставки і рейтинг вирішують стільки ж, скільки ціна.

Реалістичний старт

Обліковий запис, оформлення, документи, п’ятдесят товарів з описами і редагуванням зображень, підключення кур’єра й оновлення залишків виходять близько €700–€900 разово, плюс щомісячна робота, якщо хочете, щоб ми це вели. Це невелика ціна входу до найбільшої бази клієнтів у країні — за умови, що операційну частину справді підтримують.